FAQ

Kim jesteśmy i co robimy?

IRISIMO to sklep internetowy, który sprzedaje oryginalne dodatki modowe. Kupować u nas można zegarki markowe, biżuterię i inne akcesoria modowe.

Od momentu powstania w 2005 r. staramy się zapewnić maksymalny komfort podczas zakupów, przy czymstawiamy w szczególności na różnorodności produktów, pochodzenie, autentyczności towarów i trendy w modzie.

Klienci mogą skorzystać z bezpłatnej dostawy przy zamówieniu powyżej 450 PLN.
Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Przesyłka jest dostarczana w ciągu dwóch dni roboczych.
Cena przesyłki kurierskiej:

Dlaczego wygodnie jest kupować dodatki modowe w Internecie?

Kupując modne dodatki online z naszego sklepu, masz gwarancję bezpieczeństwa i oszczędzasz czas. Dodatkowo możemy zaoferować ceny korzystniejsze niż w sklepach stacjonarnych, nawet kilkadziesiąt procent.

W porównaniu do sklepów stacjonarnych oferta towarów w IRISIMO jest znacznie szersza. Do wyboru masz więcej produktów z aktualnych kolekcji i promocji. Poprzez regularną aktualizację i uzupełnianie asortymentu zainteresujemy nawet najbardziej wymagających klientów.


Jaką mam gwarancję?

Okres gwarancji w naszym kraju wynosi zawsze dwa lata. Szanujemy naszych klientów i chcemy, aby podczas gwarancji i składania reklamacjimieli jak najmniejkłopotów jak to tylko możliwe. Bez względu na kraj, z którego pochodzisz lub jaki produkt kupujesz, długość okresu gwarancji jest taka sama i nigdy się nie zmienia.

Gwarancja, czas jej obowiązywania i zakres obejmują wszystkie błędy produkcyjne tzn. błędy powstałe w procesie produkcyjnym lub w wyniku nieprzestrzegania norm jakości mających zastosowanie do produktu. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym, codziennym użytkowaniem, niewłaściwą obsługą, niewłaściwym przechowywaniem lub wypadkiem.

Gdy podejrzewasz, że zakupione towary zawierają błędy lub niedociągnięcia, które powinna pokryć gwarancja, skontaktuj się z nami pod adresem info@irisimo.pl i opisz problem tak szczegółowo, jak to możliwe.

Jakim sposobem mogę zapłacić?

Za zamówione towary możesz zapłacić gotówką (za pobraniem) lub przelewem bankowym. Wszystkie płatności dokonywane online w sklepie IRISIMO są tak bezpieczne, jak to tylko możliwe. Komunikacja z bramami płatniczymi jest szyfrowana i zabezpieczona przed wyciekiem informacji lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Mam pewność, że towary są oryginalne?

Możesz w pełni polegać na oryginalności produktów w oferowanym zakresie. Kupujemy towary wyłącznie od autoryzowanych dystrybutorów i gwarantujemy ich autentyczność. Sprzedajemy produkty tylko w oryginalnych opakowaniach, które sprawdzamy przed ich przesłaniem.


Jak dbaćo zegarki i biżuterię?

Każdy z nas chciałby mieć zegarki i biżuterię przez długi czas jak nowe. Aby zachować nieskazitelny wygląd, musisz przestrzegać kilku prostych zasad.

Najważniejsze jest zapobieganie. Jeśli nie nosisz zegarka, przechowuj go w oryginalnym opakowaniu lub miękkim woreczku. Podczas noszenia jest pożądane, aby zegarki i biżuteria nie były wystawione na działanie żrących chemikaliów, w tym lakieru do włosów, perfum i wody kolońskiej.

Aby uzyskać idealny wygląd, zegarek i biżuterię należy regularnie czyścić. Dobrze będzie, jeśli podczas czyszczenia nie używasz zbyt dużej ilości wody - tylko wilgotnej bawełnianej szmatki lub waty. Nigdy nie używaj papierowych serwetek, ubrań ani szczoteczki do zębów. Aby uzyskać oryginalny połysk po dokładnym wyczyszczeniu, przetrzyj suchą ściereczką z mikrofibry. Unikaj używania środków do czyszczenia szkła, które mogą działać agresywnie na powierzchnię.


Czy mogę zwrócić zakupiony towar?

Jeśli chcesz zwrócić towar lub wysłać go do reklamacji, możesz to zrobić bezpłatnie.
Zamów bezpłatny odbiór towaru kurierem TUTAJ.